Časté dotazy

Tápete nad něčím? Odpověď pravděpodobně najdete tady. A pokud ne, jsme tu pro vás na e-mailu info@naturalprotein.cz nebo infolince +420 790 422 099.

V ČEM JSOU VAŠE PRODUKTY VÝJIMEČNÉ?

Jsme puntičkáři na prvotřídní kvalitu a perfektní chuť. Proto produkty NaturalProtein vznikají už od roku 2017 pod přísným drobnohledem přímo v naší výrobně v České republice – šetrně pro tělo i přírodu. Používáme nejkvalitnější přírodní suroviny, žádná umělá aromata, dochucovadla, barviva ani přidaný cukr nebo lepek. Zakládáme si na rychlém a milém zákaznickém servisu a jsme nejvěrnější parťáci všech, kteří se rozhodli žít zdravěji.

Podívejte se, jak jsme NaturalProtein budovali rok po roce.

VYRÁBÍTE I NEOCHUCENÉ VERZE PROTEINU?

Ano, u nás pořídíte různé druhy vysoce kvalitních proteinů bez příchutě. Můžete si je buď ochutit sami, nebo je přidat do oblíbených receptů a nápojů.

VYRÁBÍTE I PROTEINY PRO VEGANY?

Ano, veganské proteiny nabízíme v několika různých příchutích od ovocných po kakaové. Jsou v nich pouze rostlinné zdroje proteinů, konkrétně hrachový a rýžový ve vyváženém poměru.

CO OBSAHUJE BALÍK „STARTER PACK - PROTEINY"?

Zvýhodněné degustační balení STARTER PACK - PROTEINY obsahuje šest jednoporcových sáčků (6 × 35 g) proteinu NaturalProtein s nejvyšším obsahem bílkovin vůbec. Příchutě si můžete nakombinovat libovolně dle svého gusta. Složení jednoporcovek je stejné jako u velkých balení proteinu Sport.

CO OBSAHUJE BALÍK „STARTER PACK - Ovesné proteinové kaše"?

Zvýhodněné degustační balení STARTER PACK - Ovesné proteinové kaše obsahuje šest jednoporcových sáčků (6 × 60 g) proteinové ovesné kaše NaturalProtein v šesti různých příchutích – jahoda, malina, banán, kokos s čokoládou, jablko se skořicí, kakao.

OBSAHUJÍ VAŠE PRODUKTY LEPEK A SÓJU?

Drtivá většina našich produktů je 100% bez lepku a bez sóji. Pouze proteinová granola obsahuje nepatrné množství lepku. Podrobné informace o alergenech se dočtete vždy v detailu každého produktu.

OBSAHUJÍ VAŠE PRODUKTY LAKTÓZU?

Některé ano, ovšem v nepatrném množství.

Proteiny mají nízký obsah laktózy do 3 % v závislosti na konkrétním druhu. Vyvinuli jsme ale speciální řadu proteinů bez laktózy. Zcela bezlaktózový je také náš veganský protein.

Ovesné a rýžové proteinové kaše mají velmi malé množství laktózy do 1 %.

Kolagen je bezlaktózový.

Všechny ostatní produkty jsou standardně bez laktózy.

PROČ UŽÍVAT KOLAGEN A K ČEMU JE DOBRÝ?

Kolagen je přirozenou a důležitou součástí kůže, chrupavek, kostí, zubů, šlach nebo třeba dásní. Tvoří dokonce 30 % všech bílkovin v našem těle. Po 25. roce života ho ale tělo produkuje čím dál méně a vy tak můžete pociťovat horší kvalitu vlasů, nehtů, pleti i kloubů. Proto je v tomto věku nejvyšší čas začít kolagen pravidelně doplňovat. Rychle vám vyrostou nové malé vlásky, nehty budou pevnější a klouby pružnější.

V NaturalProtein vyrábíme kolagen přímo v Karlových Varech z hovězího nebo rybího kolagenu, kyseliny hyaluronové, vitamínu C, stévie, mrazem sušeného ovoce nebo holandského kakaa. Máte tak jistotu, že kupujete opravdu vysoce kvalitní kolagen, žádnou jeho lacinou náhražku.

JSOU VAŠE PRODUKTY VHODNÉ PRO TĚHOTNÉ A KOJÍCÍ ŽENY?

Naše ovesné a rýžové kaše, džemy, smoothie, proteinové směsi a další podobné dobroty si mohou vychutnávat i těhotné a kojící ženy.

Doplňky typu Spalovač nebo Odvodňovač ženám v tomto krásném stavu nedoporučujeme. Ostatní doplňky stravy též nemůžeme z legislativních důvodů přímo doporučit. V případě dotazů nebo jakýchkoli nejasností nám napište na info@naturalprotein.cz nebo zavolejte na +420 790 422 099.

JSOU VAŠE PRODUKTY VHODNÉ PRO DĚTI?

Většina ano. Naše proteiny, tyčinky, rýžové a ovesné kaše, džemy, krémy, sušené ovoce, ořechy, smoothie a další dobroty jsou pro děti vhodné a my sami je našim ratolestem dopřáváme.

Jediné výrobky, které dětem nedoporučujeme, jsou doplňky stravy typu Spalovač, Odvodňovač apod.

JSOU VAŠE PRODUKTY VHODNÉ PRO DIABETIKY?

Žádný z našich produktů neobsahuje přidaný cukr. Vše sladíme pouze pravým ovocem nebo stévií. Ve složení tak můžete narazit pouze na fruktózu z mrazem sušeného ovoce. Doporučujeme proto vše pro jistotu konzultovat s lékařem, který zná váš zdravotní stav.

JAKÉ JE DOPORUČENÉ DÁVKOVÁNÍ VAŠICH PRODUKTŮ?

Doporučené dávkování najdete vždy v detailu konkrétního produktu v záložce Dávkování.

JAKÝ JE IDEÁLNÍ DOPLNĚK PRO REDUKCI VÁHY?

Vše pro redukci váhy najdete v kategorii Chci zhubnout. Mezi nejoblíbenější produkty patří:

Proteinové diety mají vysoký obsah bílkovin a vlákniny, slazené jsou pravým ovocem a špetkou stévie. Zasytí na dlouho a zaženou chutě na sladké.

Spalovač tuků je náš bestseller. Čistě přírodní cestou popohání tělo, aby spalovalo tuky rychleji a zároveň vám dodá energii na cvičení i běžný den.

Stop Hlad si zamilujete, pokud váš život ovládá jídlo a nekonečné chutě. Rychlá, čistě přírodní a hlavně funkční záchrana při dietě, půstu nebo pro udržení linie.

OPRAVDU ZHUBNU, KDYŽ ZAČNU UŽÍVAT PRODUKT PROTEINOVÁ DIETA?

Proteinové diety jsou skvělým pomocníkem při hubnutí. Díky vysokému obsahu bílkovin, vlákniny a vitamínů z pravého ovoce zasytí na několik hodin a zaženou chutě.

Pokud chcete nejen zhubnout, ale hmotnost si i udržet, pak je vhodné Proteinovou dietu zařadit do vašeho dietního programu společně s vyváženou zdravou stravou a dostatkem pohybu.

MŮŽU PROTEINOVÝMI DOPLŇKY KOMPLETNĚ NAHRADIT JÍDLO?

Ne. To by byl život až moc jednoduchý. :) Naše proteinové doplňky nefungují jako kompletní náhražka stravy. Doporučujeme je konzumovat 1–2× denně k svačině, místo snídaně nebo po fitku místo večeře. Nikdy ale nenahrazujte proteinovými doplňky svůj jídelníček na celý den.

MUSÍM SE PORADIT S LÉKAŘEM PŘED UŽÍVÁNÍM DOPLŇKŮ?

Pokud si nejste jistí, doporučujeme obrátit se na ošetřujícího lékaře, který zná váš zdravotní stav. Stačí mu ukázat podrobné složení našich doplňků stravy, které najdete vždy v detailu každého produktu.

NEPŘIŠEL MI SLEVOVÝ KÓD

To nás mrzí. Podívejte se prosím do e-mailové složky Spam (u Seznam.cz do složky Hromadné), jestli se tam naše zpráva náhodou nezatoulala. Nikde nic? Ozvěte se nám na e-mail info@naturalprotein.cz nebo telefon +420 790 422 099 a my vám obratem pošleme nový slevový kód.

JAK FUNGUJE VĚRNOSTNÍ PROGRAM?

Jednoduše – čím víc nákupů za rok, tím větší sleva. Podívejte se na detailní informace o věrnostním programu a staňte se členem třeba hned teď.

KDY MI PŘIJDE ZÁSILKA?

Objednávky standardně odesíláme do druhého pracovního dne od objednání. V případě platby bankovním převodem se doba odeslání počítá od okamžiku přijetí a spárování platby. Výjimečně se může doba odeslání o chvilku prodloužit (např. při nedostupnosti některých výrobků nebo velkém množství objednávek).

Pak už je to v rukou dopravce. PPL a Česká pošta bývají v doručení zpravidla o něco rychlejší než Zásilkovna.

JE MOŽNÉ OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ? ZA JAKÝCH PODMÍNEK?

Ano, stačí při objednávce zvolit možnost osobního odběru. Nákup si pak můžete osobně vyzvednout na adrese Studentská 480/27B, Karlovy Vary, 360 07 (dvůr za autosalonem Kia) od pondělí do pátku mezi 8:00–16:00 hodin. Balíčky vydáváme u rampy ve dveřích označených cedulí „EXPEDICE". Stačí zazvonit nebo zavolat na číslo 725 842 575.

Na této adrese lze pouze vyzvedávat balíčky, nikoli nakupovat samostatné produkty bez předchozího objednání. Pokud si chcete produkty nejdříve prohlédnout a osahat, zastavte se na jednom z našich prodejních míst.